不支持开发盲人版产品的四点理由

最近一段时间有机会与腾讯的几款产品负责人交流,他们多次谈到关于开发盲人专用版本的问题,我在腾讯微博上发了一条不支持开发“盲人版”或者说“读屏版”产品的微博,我总结了四条理由,当时因为字数所限,不能说的很详细,今天正好有时间就展开说一下。
所谓信息无障碍,大致来说就是可以让身体机能差异人群(包括盲人、肢体残疾人、聋哑人、老年人、儿童等)以及有特殊需求的健全人可以平等的获取信息。
信息无障碍在国内还是一个新兴的概念,没有相关的标准和法规的约束,加上多数产品设计者根本没有无障碍意识,所以导致了很多产品在信息无障碍方面存在了非常大的缺陷。
这里我主要说的是软件和网页,当然对于建筑设施也是类似的情况。
第一,增加了开发成本。
很多产品在设计之初没有考虑到无障碍,当产品已经成熟后,在收到用户反馈后才开始修改的话,就必然要投入专门的人力物力,这无疑给开发增加了成本,占用了宝贵的时间。
第二,增加了盲人与明眼人的距离不利于盲人回归主流社会。
长期使用盲人版本,很容易导致盲人对产品理解的偏差,以为自己所使用的就是正常的版本,当与明眼人交流的时候就会出现冲突,双方都不知对方说的什么,无意中增加了盲人与明眼人的距离,增加了他们交流的障碍,也不利于明眼人帮助盲人学习产品。
第三,目前的盲人版意味着功能的精简使得盲人无法享受到相同的产品体验。
目前所见的盲人版本一般都是功能精简过的,比如腾讯的qqmail和qzone里的读屏入口,这样让盲人无法享受到与普通人一样的产品体验。而且很多盲人朋友宁可使用很难操作的普通版本的qzone也不愿去用专用的读屏入口,原因很简单,就是要与普通人一样的使用产品,享受一样的功能和体验。从某种意义上说,这也算是一种追求平等的表现把。
第四,不利于整个互联网的无障碍发展。
腾讯出了QQ盲人版本,新浪出了uc盲人版,百度出了hi盲人版本,xxxx公司出了xxxx盲人版,这样下去的话,将来的信息无障碍会怎样呢?难道只有某某专版才能解决问题吗?
所以说我是不支持开发盲人专用版本产品的。

关键词:盲人腾讯

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评论:

    1. 晴天 August 28th, 2010

      谢谢光临,已经回访过你的博客,相同的名字,缘分啊!
      很好奇是哪位朋友会把咱们两个博客一起比较呢?

    2. 晴天博客 August 31st, 2010

      恩,还是有缘分的!(*^__^*) 嘻嘻……
      记得应该是夜光童鞋吧!

    3. 晴天博客 August 28th, 2010

      第一次来你博客哦!
      呵呵,你博客名称与我的相同哈!
      在一个博友博客里提到了我和你两个人,让我对你有了深刻的印象。
      以后多来看看了