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作者:李书航
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  作为没有固定办公地点的自由职业者,我自认是大城市当中的一介“边缘人”。我感谢自己所在的城市,都让我只要小小成本,即可在一个安静的角落里,不打扰他人,又积极努力的活出自己。

  各种各样的残疾人也是如此。他们已经习惯了成为都市的“隐形人”,生活在不受人注意的地方,受惠于大城市人自顾不暇形成的隐私空间。这些人谨守着他们不影响他人的生活准则,同时也在努力的回报这个世界,寻找自己的人生价值。

  肯德基的“天使餐厅”

  本来,我早早来到雍和宫对过的肯德基,是要赶今天的稿子。在这家餐厅的门上有个告示写着“天使餐厅”,上面说,该餐厅有时候会聘请聋哑人或智力残疾者充当服务员,所以有可能会对就餐顾客造成困扰。同时他们也欢迎此类顾客前来就餐。

  9点钟,平静的环境突然被打破,前面的一张长桌上来了七八个人。他们说话的声音很高,而且好像在排演相声一样,说一些小学生一样的话。我禁不住抬起头观察他们,惊讶地发现,似乎从长相上,可以看出他们是一群遭遇了不幸的“大孩子”。有人带队,他们在餐厅吵闹一阵,做完登记以后,被一个慈祥的大妈带着排队离开。

  更早以前,我还遇到过在同一家餐厅里就餐的聋哑人,打着手语。真正打手语的时候,他们并不是毫无声响的,会咿咿呀呀的说一些含糊不清的呜咽。若是听不见自己声音的时候,人都会回到童年,孩子般的呼声可能是最自然最本真的表现。

  我能看到这些场景纯属偶然。因为我的行动比较自由,会在工作日上午出来到安静的场所写作,而此时社会的主力都已经上班上学了,主要人群变成了中老年人和游客。此时他们出现,也满含着不打扰大家正常生活的意思,令人心疼。把这个“天使餐厅”选在雍和宫附近也是有一定的含义,邻近北京最大的宗教活动场所,这里来的人多少都带着一点善心,看到可怜人不仅不会反感,还可能会给一点钱财做善事,会为他们创造一个最友善的环境。

  其实在中国所有城市当中,北京已经算是对残疾人非常友好的城市了。虽然需要改进的方面山一样多,整体无障碍水平显然比不上发达国家同等水平的大都市,但至少从(一部分)城市管理者的姿态上看,他们一直都非常努力去拥抱残疾人。不信,你就去坐一次地铁。

  8号线和10号线列车的信息屏上会显示一些宣传片,最近除了地铁的官方宣传片之外,还多出了北京市规划委员会对城市无障碍建设的宣传片。其中提到,盲道不能错误施划,台阶要附建适合轮椅人士的坡道,电梯设置镜子,扬声器报站名,是方便残疾人使用。甚至,针对视力严重衰退到仅有光感的群体,在图书馆当中除了提供盲文阅读器,还要提供纸质书扫描电子化,以及文本转语音服务。

  对盲人不友好的优步中国和滴滴

  同样是今天早晨,一条消息出现在我的时间线上:“大陆唯一一款盲人能用的打车软件没了”。

  优步中国被滴滴收购之后推出的新版客户端,去掉了原来版本针对盲人、聋哑人的优化。滴滴在几年前就做过无障碍相关的改造,并且也接入了国内专业的无障碍测试团队的测试,也曾专门做过盲人用户的使用调研。但最近可能因为产品迭代速度过快,重构了新版本并取消了原有的无障碍设置。

  此处先说我自己想到的一个非官方解决方案——目前,有需要的盲人用户可以通过滴滴为老年人设立的叫车热线电话 4006165000 叫车。

  在我看来,盲人朋友们短暂地体会到了打车软件给出行带来的便利,但是最近的更新又将这种改变强行剥夺。说句不太好听的话,这让人联想到《变形计》节目的情节——带一个农村苦孩子体验城里的繁华,又告诉他这只是暂时的,并且把这种美好的生活幻象硬生生的从他手中夺走。

  如果从企业的角度考虑,为残障人士设服务设施是经济上不划算的行为。所谓“出行大数据”很可能认为盲人、聋哑人和轮椅用户的出行,事实就是仅占总体出行的万分之一或者十万分之一——反正就是小数点后好多个0。但是,为这些人做优化会影响到对正常顾客的服务,那么多新内容,打车券设置,广告位调整,打车费用逻辑的调整,等等等等。

  今年7月20日,来自全国各地的344位残障人联名向交通运输部写建议信,呼吁尽快建立网络约车制度,便利残障人出行。曾经支持读屏软件的优步,对残疾人来说是一大福音,这主要因为正规出租车对残疾人的服务态度非常令人遗憾。“打出租车会很麻烦,司机不愿意停,不愿意拉,只能选择少出门。”

  建议信中写道:“对于一些重度肢体和视力残障人,网络约车服务成为他们唯一可能的独立出行方式。因此,残障人对网络约车服务的依赖,在程度和性质上有别于非残障人,其对一些残障人而言甚至具有不可替代性。除了相对便利,网络约车平台的服务对于残障人还意味着自主和尊严。”

  不知是不是建议起到了反效果,随着优步这次升级,原先能用读屏软件的“盲人福利”也都被除去了。而针对户籍和车型的新政限制,则可能会釜底抽薪地减少网约车数量,让残疾人出行更加难于登天。

  残疾人成为社会“隐形人”,是谁的错?

  中国现在有多少残疾人?数据显示,我国残疾人总数超8500万,约占中国总人口的6.3%。截至2015年底,国内已有残疾人康复机构7111个。2015年共有754.9万残疾人得到康复服务,占残疾病人总人数的比例不到十分之一。

  我们很难在生活当中看到真正的残疾人出行。可能有一些残疾人专用车,但是即使贴上了仅供自用的标志,还是会有人忍不住上去询问到最近的一个小区要多少钱。社会似乎认为残疾人是一个不存在的群体,即使他们学过史铁生的《我与地坛》,也早就在工作后忘得一干二净。

  当一个残疾人以个体的形状出现在你面前,并且与你进行深度的互动,与你一起工作和生活的时候,你会感同身受的体会到他的不变,并且愿意为他提供帮助。这是同情心使然,但是如果将每个个体的总和抽象为一个数字的话,你的身边便没有那么明显的感知。

  如前文所说,基础的公共建设应该提供无障碍设施,因此北京地铁的升降电梯是常开的——话说这电梯刚开的时候还被一些反对意见认为是费电,不过至少现在它帮助了提着大件行李的乘客。然而,残疾人想要的远远不是这些,他们也想像一个正常人一样在蓝天下行走,这还不说,他们还想要开车。理论上,符合条件的听力障碍人士甚至可以成为出租车和专车司机,这是法律允许的——尽管在现实中比较罕见。

  根据修订后的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当满足以下条件:取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历;无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录;无暴力犯罪记录;城市人民政府规定的其他条件。

  根据公安部驾考规定,涉及机动车驾驶证申请人听力水平的规定为“两耳分别距音叉50厘米能辨别声源方向。有听力障碍但佩戴助听设备能够达到以上条件的,可以申请小型汽车、小型自动挡汽车准驾车型的机动车驾驶证”。规定中并没有对驾驶证申请人的语言能力做出规定。

  可见,满足“戴助听器后两耳分别距音叉50厘米能辨别声源方向”这一条件,即使有严重听力障碍,且不会说话的人也可以开车,并且也可以做出租车或者网约车司机。在Uber国际版(非优步中国)当中,失聪或有听力障碍的人士,都可以通过 Uber 司机端设置,提供语音转文字提醒和屏幕闪烁通知,便于接单和告知乘客。

  即便残疾人可以通过自食其力来为社会创造价值,减少社会为扶助残疾人而支出的费用,这依然是一个“不划算”的行为,企业没有主观意愿这样做。所以,还必须以法律作为兜底。只不过,法律在执行当中,同样会没有真正的感同身受,出现执法不严,甚至违背立法的初衷。

  有一位我很熟悉的企业家发微博表示,地税代收残保金,公司没雇佣残疾人一律(按工资总额比例)要交很大一笔钱。这是因为他的公司没有聘请残疾员工。他认为残保金是一种对企业的变相盘剥。而支撑他观点的是,网易一期《另一面》专题提到残疾人保障金被挪用的情况非常普遍,最终作用到残疾人身上的很少。

  在我看来,他应该指责这笔钱没用到对的地方,而不是这笔钱的征收本身。但以上种种心态和事实的形成,也许就是因为,不管是这位企业家,还是滴滴出行,或者收税的人,甚至是制定政策的人,在现实生活当中并不深度接触残疾人,没有罹患残疾的亲朋好友,因此很难认识到这些社会“隐形人”的存在。这阻止了他们感同身受的共情能力,而任何人都是没法假装对自己不感兴趣的东西感到热心的。

  我认为,残疾人要想真正获得全社会的关心爱护,像今天这样“不平则鸣”的事情,还得多来一点。他们应该在人声鼎沸的上下班高峰和周末走出家门,他们应该去人多的地方凑热闹,他们应该向每一个法律允许的工种投递自己的简历。他们应该努力的站出来刷存在感——这样社会才会被迫认识到这个社会还有6000万人不是可以忽略的背景板和空气。

  这样,今后也许就不是一提起盲人就只能按摩,会有聋哑司机,盲人程序员,和更多的“天使餐厅”了吧;也会有广场街道上残疾人受到正常人帮助,其乐融融的场面了吧。至少,促使我写下本文的,还是我亲眼看到了他们,还是因为他们就在我的面前,可爱而令人感动。我想让更多的人,也跟我一样亲眼看到他们。

新浪科技原文: http://tech.sina.com.cn/zl/post/detail/i/2016-11-08/pid_8508946.htm


IT之家讯 11月5日消息,被滴滴出行收购之后,Uber中国的客户端于10月底进行了更新,改由滴滴出行的品牌所属公司小桔科技有限公司开发和运营。虽然新版的Uber中国看起来没什么明显变化,但是今日IT之家发现有网友控诉Uber改版后对视障人士的支持不再友好。

这位网名为“小粽子”的用户在Apple Store上对新版Uber进行了评价,“新版Uber客户端彻底不能支持盲人用户无障碍操作,进入软件后任何焦点VoiceOver都没办法读出内容。”

差评如潮:滴滴版Uber被指对视力障碍用户不再友好

对于视力没问题的用户来说,人们很难会想到视力障碍用户们平时如何用手机这个问题,因为“看见”对大多数人来说是在平常不过的事情,很少能对视障人群感同身受。在这一点上,美国做的很好,早已经通过了508无障碍法案,让特殊人群也可以无障碍使用多数服务,苹果iOS系统的VoiceOver就是专门为视障人士而开发的功能,Uber是美国公司,当然也要严格遵守美国法律,做好对VoiceOver的支持是它的义务。但现在Uber中国业务被滴滴收购,在我国这个还没有相关立法的国家里,很少有软件公司在开发产品时认真考虑过特殊人群的使用体验。

滴滴作为一个力争国际化的公司,应该考虑的更全面一些,对特殊人群多一些考虑。

此外,滴滴版的Uber应用在苹果App Store商店上的评分非常低,用户主要吐槽新版Uber无法再国外使用、司机素质变差、订单历史没有同步过来等。你认为新版Uber比老版是不是变差了呢?

原文地址: http://www.ithome.com/html/it/270178.htm


(美国国务卿希拉里曾说,我帮德蕾莎修女提鞋都不配)

德蕾莎修女生于1910 年8月26日,12岁时,她立志当修女。19岁时她进入修道院,被命名为德蕾莎修女。后来她被派往印度。

德蕾莎修女18岁就来到印度,之后就再没有离开那里。1952年夏,为穷人找到爱与尊严,她在印度加尔各答建立“垂死者之家”。

一个18岁的姑娘,自己都居无定所,而她每天做的事,就是推着小车在垃圾堆里、水沟里、教堂门口、公共建筑的台阶上,去拣回那 些奄奄一息的病人、被遗弃的婴孩、垂死的老人,然后到处去找吃的喂他们,找药给他们治病,求医生来帮助他们……

许多人亲眼看见德蕾莎修女从水沟里抱起被蛆吃掉一条腿的乞丐,看见她把额头贴在濒死的病人的脸上,看见她从一条狗的嘴里抢下还在哭叫的婴儿,看见她把爱滋病患者紧紧地搂在怀里,告诉他:耶稣爱你,他在天上等你……

1979年,德蕾莎修女获得诺贝尔和平奖。她身穿一件只值一美元的印度纱丽走上了领奖台。不论是和总统会面还是服侍穷人,她都穿着这件衣服,她没有别的衣服。台下坐着珠光宝气、身份显赫的贵人,她都视而不见,她的眼中只有穷人。台下立刻鸦雀无声。

“这个荣誉,我个人不配,我是代表世界上所有的穷人、病人和孤独的人来领奖的,因为我相信,你们愿意借着颁奖给我,而承认穷人也有尊严。”德蕾莎修女这样说。

以穷人的名义领奖,是因为她一生都以穷人的名义活着。

当她知道诺贝尔奖颁奖大会的宴席要花7000美金时,她恳求大会主席取消宴席,她说:“你们用这些钱只宴请135人,而这笔钱够15000人吃一天。”宴会被取消了,修女拿到这笔钱,同时还拿到了40万瑞币的捐款。那个被所有人仰慕的诺贝尔奖牌也被她卖掉了,所得售款连同奖金全部献给了穷人。对她来说,那些奖牌如果不变成钱为穷人服务就一钱不值。

从1928年德蕾莎修女只身到印度到1980年,她的同工超过了13.9万,分布于全世界。她的同工没有任何待遇,连证件都没有,他们不需要这些东西,他们唯一要做的就是牺牲和奉献。

她创建的仁爱传教修女会有4亿多美金的资产。但是,她一生却坚守贫困,她住的地方只有两样电器:电灯和电话。她的全部财产是一尊耶稣像、3套衣服、一双凉鞋。她努力要使自己成为穷人,为了服务最穷的人,她的修士、修女们都要把自己变成穷人,只有如此,被他们服务的穷人才会感到尊严。在她看来,给予爱和尊严比给予食物和衣服更为重要。

她在全世界的127个国家有600多个分支机构,她用最快的速度、最高的效率在全世界发展慈善机构,仅在1960年一年内,她就在印度建起了26所收容中心和儿童之家。

但是她的总部只有两个修女和一台老式打字机。她的办公室里只有一个桌子,一把椅子,她接待全世界的来访者总是在她的工作岗位上:平民窟、弃婴院、临终医院、麻风病院、收容院、爱滋病收容所……在她那里服务的有银行家、大企业家、政治家、大学生、演员、模特、富家小姐、美国加州州长……

台湾大学校长李家同也千里迢迢去那里,做了他一辈子没有做过的事情:洗碗、给病人穿衣服、喂水喂饭、洗衣服、送药、搬运尸体……之后,他写道:“现在我才知道,我一直在躲避着人类的真正穷困和不幸,其实我从来没有真正爱过。

后来南斯拉夫爆发科索沃内战,德蕾莎去问负责战争的指挥官,说战区里的妇女儿童都逃不出来,指挥官跟她这样讲:“修女啊,我想停火,对方不停啊,没有办法。”德蕾莎说:“那么,只好我去了!”德蕾莎走进战区,双方一听说德蕾莎修女在战区,双方立刻停火,当她把战区里的妇女儿童带出后,两边又打起来了。

这个消息后来传到了联合国。联合国秘书长安南听到这则消息赞叹道:这件事连我也做不到。之前,联合国曾调停了好几次,南斯拉夫的内战始终没有停火,德蕾莎走进去之后双方却能立刻自动停火,可见德蕾莎的人格魅力。德蕾莎在印度逝世后,她的祖国塞尔维亚希望她能回国归葬,印度总理特意为此打电话给塞尔维亚领导人,让她安葬在印度,后来塞尔维亚同意把她安葬在印度。她的去世,被印度人视作“失去了母亲”。印度总理说:她是少有的慈悲天使,是光明和希望的象征,她抹去了千千万万人苦难的眼泪,她给印度带来了巨大的荣誉。

印度为德蕾莎举行了国葬。出殡那天,她身上覆盖的是印度国旗,就在她的遗体被12个印度人抬起来时,在场的印度人全部下跪,包括当时的印度总理。遗体抬过大街时,大街两旁大楼上的印度人全下楼来,跪在地上,向这位爱的天使表达最高的敬意。

特蕾莎修女的人生信条:

人们经常是不讲道理的、没有逻辑的和以自我为中心的,
不管怎样,你要原谅他们。

即使你是友善的,人们可能还是会说你自私和动机不良,
不管怎样,你还是要友善。

当你功成名就,你会有一些虚假的朋友和一些真实的敌人,
不管怎样,你还是要取得成功。

即使你是诚实的和率直的,人们可能还是会欺骗你,
不管怎样,你还是要诚实和率直。

你多年来营造的东西,有人在一夜之间把它摧毁,
不管怎样,你还是要去营造。

如果你找到了平静和幸福,他们可能会嫉妒你,
不管怎样,你还是要快乐。

你今天做的善事,人们往往明天就会忘记,
不管怎样,你还是要做善事

即使把你最好的东西给了这个世界,也许这些东西永远都不够。
不管怎样,把你最好的东西给这个世界。

你看,说到底,它是你和上帝之间的事。
而决不是你和他人之间的事。


一位诗人。他写了不少的诗,也有了一定的名气,可是,他还有相当一部分诗却没有发表出来,也无人欣赏。为此,诗人很苦恼。 

  诗人有位朋友,是位禅师。这天,诗人向禅师说了自己的苦恼。禅师笑了,指着窗外一株茂盛的植物说:“你看,那是什么花?”诗人看了一眼植物说:“夜来香。”禅师说:“对,这夜来香只在夜晚开放,所以大家才叫它夜来香。那你知道,夜来香为什么不在白天开花,而在夜晚开花呢?”诗人看了看禅师,摇了摇头。

  禅师笑着说:“夜晚开花,并无人注意,它开花,只为了取悦自己!”诗人吃了一惊:“取悦自己?”禅师笑道:“白天开放的花,都是为了引人注目,得到他人的赞赏。而这夜来香,在无人欣赏的情况下,依然开放自己,芳香自己,它只是为了让自己快乐。一个人,难道还不如一种植物?”

  禅师看了看诗人又说:“许多人,总是把自己快乐的钥匙交给别人,自己所做的一切,都是在做给别人看,让别人来赞赏,仿佛只有这样才能快乐起来。其实,许多时候,我们应该为自己做事。”诗人笑了,他说:“我懂了。一个人,不是活给别人看的,而是为自己而活,要做一个有意义的自己。”

  禅师笑着点了点头,又说:“一个人,只有取悦自己,才能不放弃自己:只要取悦了自己,也就提升了自己:只要取悦了自己,才能影响他人。要知道,夜来香夜晚开放,可我们许多人,却都是枕着它的芳香入梦的啊。”


作者:徐行祥

世界上报刊杂志千千万,有哪一份能长期免费索取?好像没有。不,有一本杂志例外,地区不分五大洲,肤色不论黄白黑,是盲人就能免费索取,中国就有它的读者,那就是《麦秋达.西格勒盲人杂志〉。该杂志今年迎来百年华诞,贺信、贺电雪片般飞向杂志社。

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“验证码”将盲人拒于网银之外,493名视障人士向银监会投诉,要求予以纠正

羊城晚报讯 记者马海洋报道:对大多数人来说,“验证码” 只是一个网络流程的步骤而已,动动手指,便会“通关”。不过,对于视障人士来讲, 小小验证码却难倒了千万人,让不少视障人士谈“码”色变。 2 日,山东视力一级残疾人王小海(化名)将一封由 493 名视障人士签名的投诉信寄往了中国银行业监督管理委员会。投诉信认为,国内各大银行在网银登录时设置验证码且未提供替代文本及语音播报的行为, 构成对视障客户的歧视。

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各位朋友:
高考刚刚结束,您有没有在如火如荼的高考大军中看到过残障考生的身影?人数如何?

我们国家有8500万残障人。在每年残疾人日的时候给他们送点吃吃喝喝之外,帮助我们传播下面两份研究问卷也许是另一种助残的好方式,因为我们相信“了解他们困境的真相一定更重要”。

此次研究,我们选择的切入点是“残障人高等教育现状”,欢迎残障人朋友和残障人家庭成员的热心参与!

问卷(1):给各位残障人家长以及家庭成员:给各位残障人家长以及家庭成员

如果您的朋友当中有残障孩子的父母或者其他家庭成员,请一定邀请她/他来参与我们的问卷。

第二份问卷,给残障朋友:给残障朋友
如果需要此问卷的word版,请点这里下载

任何问题请发邮件到enable.disable@yahoo.cn
或者加qq87959590

祝大家夏日好心情

北京亦能亦行身心障碍研究所


对于大多数人来说,通过鼠标来操作电脑是再平常不过的事情。有没有想过如果有一天你的鼠标坏掉了,你将如何聊QQ?如何传照片?如何玩微博……同样被忽视的还有一个的特殊群体——盲人用户。无法通过眼手配合来操作鼠标的他们是如何操作电脑和上网的呢?
2012年6月,腾讯大讲堂举办了一场主题为《你是我的眼 —— 一个盲人眼中的无障碍产品体验》的讲座。台下的听众是来自腾讯各产品线的开发人员和产品经理,台上主讲人有两个:一个是腾讯QQ空间前端技术总监黄希彤,另一个是一名盲人开发者,他的名字叫做杨永全。
这是一场IT技术专家和盲人用户兼开发者之间的交流和分享,他们的共同目的是推动无障碍产品体验的发展,让视障人士更好地享受互联网服务。

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聆听经典《二泉映月》 作者:慕容雅竹

“看不见黑暗,是因为穿行在黑暗之中;听不见苦难,是因为置身于苦难之中。”阿炳,一个失去了用明亮的眼睛看世界的大师,却用二胡的弦完整地抚摸世界。那么,世界在他的心中,他的梦中是怎样的一个世界呢?

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